1. Įžanga

1.1. Šios maisto užsakymo į namus ar biurą per flamesdaily.lt kartu su pristatymo paslauga (toliau – Paslauga) taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privalomas dokumentas tiek Pirkėjui, tiek Pardavėjui. Jame nustatomos užsakymo, pristatymo, apmokėjimo tvarka, taip pat Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos.
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas varnele, kad „Susipažinau su Taisyklėmis ir su jomis sutinku", patvirtina, jog susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.3. Paslaugos teikėjas – MB „Sėkmės receptas" (įmonės kodas: 305012372, registracijos adresas Ąžuolyno g. 18, Varluvos k., LT-54341 Kauno r.)

2. Pristatymo sąlygos

2.1. Maistas pristatomas 12 km spinduliu nuo Kauno centrinio pašto (Laisvės al. 102, Kaunas). Toliau esantys adresai derinami individualiai su Pardavėju.
2.2. Mėnesio narystės pirkėjams pristatymas Kaune nemokamas.
2.3. Užsakant trumpesnius planus (mažiau negu mėnesio narystę): pristatymo kaina Kaune – 2 €.
2.4. Užsakant pristatymą į Kauno Senamiesčio teritoriją, taikomas papildomas 2 € per dieną mokestis, nes nuo 2024-08-01 įvažiavimas į Senamiestį yra mokamas.
2.5. Standartinis pristatymo laikas – pirmadienį-penktadienį rytais nuo 5:00 iki 8:30. Pardavėjas iš anksto informavęs gali pakeisti į vakarinį pristatymą nuo 17:30 iki 21:00. Nutikus nenumatytoms aplinkybėms, pristatymo laikas gali būti šiek tiek koreguojamas, tačiau apie tai Pirkėjas bus iš anksto informuotas.
2.6. Pirkėjas turi užtikrinti, kad prekes būtų galima pristatyti nurodytu adresu. Jei Pirkėjo nėra namie, maistas gali būti paliktas prie durų arba kitoje sutartoje vietoje. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už maistą po palikimo – pavyzdžiui, jei jį paima ne įgaliotas asmuo, sugadina lietus ar kiti aplinkos veiksniai. Pristatymo mokestis tokiu atveju nėra grąžinamas.

3. Atsiskaitymas

3.1. Galimi du atsiskaitymo būdai: internetinis apmokėjimas (bankinis pavedimas ar elektroninė bankininkystė) arba grynaisiais pristatymo metu.
3.2. Jei apmokėjimas neatliekamas laiku, užsakymas laikomas nepatvirtintu.

4. Grąžinimo ir atšaukimo sąlygos

4.1. Maisto grąžinti negalima. Kadangi gaminiai yra greitai gendantys, jie nėra keičiami ar grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekės neatitinka kokybės reikalavimų dėl Pardavėjo kaltės.
4.2. Jei pristatytas maistas yra pažeistas ar neatitinka kokybės, Pirkėjas privalo apie tai pranešti tą pačią dieną gavęs užsakymą, pateikdamas nuotraukas kaip įrodymą. Pardavėjas įvertins situaciją ir gali pasiūlyti kompensaciją arba pakeisti prekę.
4.3. Pardavėjas neatsako už maisto sugadinimą, jei jis buvo netinkamai laikomas ar vartotas po perdavimo Pirkėjui.

5. Pirkimo-pardavimo sąlygos

5.1. Pirkėjas svetainėje flamesdaily.lt pasirenka prekes, deda į krepšelį, pateikia kontaktinius duomenis bei adresą, pasirenka pristatymo laiką ir apmoka užsakymą. Užsakymas laikomas galiojančiu tik po apmokėjimo.
5.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą ir pilną informaciją: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. paštą.
5.3. Visos kainos nurodomos eurais, įskaitant taikomus mokesčius. Pardavėjas turi teisę koreguoti kainas, tačiau pakeitimai taikomi tik užsakymams, pateiktiems po pakeitimų paskelbimo.
5.4. Akcijos ir nuolaidos galioja pagal atskirai nurodytas sąlygas.

6. Planų stabdymo / atidėjimo tvarka

6.1. Pirkėjas gali sustabdyti ar atidėti mitybos planą, pranešdamas apie tai ne vėliau kaip dieną prieš iki 11:00 val. ryto.
6.2. Sustabdymo galimybės pagal planą:
• 1 savaitės planas – 1 diena.
• 2 savaičių planas – 2 dienos.
• 1 mėnesio planas – iki 5 darbo dienų, todėl mėnesio narystė turi būti išnaudota per 5 savaites.
6.3. Nesilaikant terminų ar viršijant leistiną dienų skaičių, stabdymas neįskaitomas ir mokestis yra nuskaičiuotas kaip už išnaudotą dieną.

7. Dovanų kuponai

7.1. Įsigydamas dovanų kuponą, Klientas patvirtina, kad susipažino su taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
7.2. Kuponas galioja 3 mėnesius nuo įsigijimo. Pasibaigus terminui, jo vertė negrąžinama.
7.3. Kuponas negali būti keičiamas į grynuosius pinigus ar kitą kuponą, galiojimo pratęsti negalima.
7.4. Kuponas panaudojamas vienam pirkimui. Jei paslaugos kaina viršija kupono vertę, skirtumą reikia sumokėti grynaisiais arba bankiniu pavedimu. Jei paslaugos kaina mažesnė – likusi suma negrąžinama.
7.5. Sugadintas arba neįskaitomas kuponas laikomas negaliojančiu ir nėra keičiamas.

8. Atsakomybė

8.1. Pardavėjas garantuoja, kad maistas atitinka aprašymą ir kokybės standartus.
8.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, jei Pirkėjas pateikė neteisingus duomenis arba dėl savo kaltės nepriėmė užsakymo.
8.3. Visi ginčai sprendžiami derybomis. Jei susitarti nepavyksta – pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

9. Privatumo politika

9.1. Pirkėjo asmens duomenys renkami tik tiek, kiek būtina užsakymams vykdyti.
9.2. Duomenys gali būti naudojami tiesioginei rinkodarai tik gavus Pirkėjo sutikimą.
9.3. Flames Daily įsipareigoja saugoti Pirkėjo pateiktą informaciją ir ją tvarkyti laikantis galiojančių teisės aktų.